As disposições deste Código de Conduta permitem avaliar grande parte das situações, mas não detalham necessariamente todos os problemas que podem surgir no dia-a-dia. Assim, eventualmente poderão ocorrer dúvidas sobre como agir em determinada situação, sendo que se espera que o colaborador:
- Comunique o superior imediato sempre que houver dúvida ou conhecimento de fatos que violem as disposições deste Código;
- Quando, por qualquer motivo não for possível ou conveniente comunicar o superior imediato, ou quando isso já tiver ocorrido sem efeito, o contato deve ser feito diretamente com o Comitê de Ética, através dos seguintes canais de comunicação:
- E-mail: comitedeetica@ecorodovias.com.br;
- Site www.ecorodovias.com.br (código de conduta empresarial / comitê de ética) ou demais sites das empresas do Grupo EcoRodovias.
Em caso de dúvidas ou violações, os terceiros também podem e devem contatar os canais de comunicação acima.
A Companhia assegura o completo sigilo da comunicação, bem como que não existirá qualquer forma de represália a quem informar suspeita de violação deste Código. No entanto, a Companhia reserva a si o direito de aplicar medida disciplinar em colaboradores que conscientemente relatem uma acusação falsa ou forneça falsas informações.
Também é garantido o anonimato da pessoa que fez a denúncia, bem como da pessoa que está sendo investigada, durante todo o processo de investigação da ocorrência, por parte do Comitê de Ética.